Gizlilik Politikası

1. Giriş

BoardGame Store olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması konusunda azami özeni göstermekteyiz.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat adresi
• Fatura bilgileri
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir)

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda, aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama verileri
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler
• Cihaz bilgileri

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Sipariş İşleme: Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslim etmek için
• Müşteri Hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak ve destek sağlamak için
• İletişim: Sipariş güncellemeleri, promosyonlar ve yeni ürünler hakkında bilgilendirmek için
• Web Sitesi İyileştirme: Kullanıcı deneyimini analiz etmek ve iyileştirmek için
• Etkinlik Yönetimi: Atölye, turnuva ve oyun gecelerine kayıtları yönetmek için
• Pazarlama: İzninizle, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetler hakkında bilgi göndermek için
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklere uymak ve haklarımızı korumak için

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site kullanımını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir
• Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmanız web sitesinin işlevselliğini etkileyebilir.

5. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme, kargo, e-posta gönderimi gibi hizmetleri sağlayan güvenilir iş ortaklarımızla
• Yasal Gereklilikler: Yasal yükümlülüklere uymak, hukuki süreçlere yanıt vermek veya haklarımızı korumak için
• İş Transferleri: Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık satışı durumlarında
• İzninizle: Açık onayınızı aldığımız diğer durumlar için

Kişisel verileriniz, yeterli koruma seviyesi bulunan ülkelere veya uluslararası sözleşmelerle korunan durumlarda yurt dışına aktarılabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alıyoruz:

• SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamalar
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Düzenli güvenlik denetimleri

Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz. Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklarız. Genel saklama süreleri:

• Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 5 yıl
• Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Pazarlama iletişim izinleri: İptal edilene kadar
• Web sitesi kullanım verileri: 2 yıl
• Çerez verileri: Çerez politikasında belirtildiği şekilde

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. 18 yaş altı bireylerden kişisel bilgi topladığımızı tespit edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda, o web sitelerinin gizlilik politikaları geçerli olacaktır. Bu üçüncü taraf sitelerin içerik veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf web sitelerini ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

11. Pazarlama İletişimi

İzninizle, size ürünler, hizmetler, promosyonlar ve etkinlikler hakkında pazarlama iletişimleri gönderebiliriz. Bu iletişimleri almak istemiyorsanız:

• E-posta mesajlarındaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanabilirsiniz
• Hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz
• Bize doğrudan [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz

Pazarlama iletişimlerinden vazgeçseniz bile, sipariş onayları ve hesap bildirimleri gibi işlemsel e-postalar almaya devam edebilirsiniz.

12. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve "Son Güncelleme" tarihi güncellenecektir. Önemli değişiklikler için, size e-posta veya web sitemizde belirgin bir bildirim yoluyla bilgi vereceğiz. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

13. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

14. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu BoardGame Store'dur. KVKK kapsamındaki tüm haklarınız için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası 1 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.